9月7日，由三亚市总工会、市人社局、市交通运输局、市邮政管理局联合主办的“匠心鹿城速‘运’自贸”2025年三亚市物流行业职工职业技能竞赛在三亚国际游艇中心等赛场正式开赛。
三亚学院物流管理专业卫静静、王君红、聂英、王新爱、刘艳萍五位教师受邀参与赛事裁判工作，凭借深厚的专业素养与行业洞察力，为四大竞赛工种的公平评审与质量把控提供关键支撑，同时也搭建起高校专业教学与行业实践对接的重要桥梁。
卫静静：网约配送员项目裁判长，把控“最后一公里”服务标杆
卫静静老师
作为物流与供应链系副主任，卫静静此次担任网约配送员项目裁判长，全面统筹该工种的赛事组织与评审工作。据赛事设计，网约配送员项目紧密贴合三亚海岛城市与旅游胜地的物流需求，考核内容涵盖订单处理效率、恶劣天气路线规划、特殊物品保鲜配送三大核心模块——例如模拟台风预警下调整配送顺序、海鲜等生鲜产品的冷链配送操作，甚至包含突发投诉的应急处理，全方位还原三亚“最后一公里”配送的复杂场景。卫静静在评审中，既注重选手操作的规范性与时效性，更关注其服务意识与应变能力，她表示：“三亚每年接待超3000万游客，节假日快递量暴涨3倍，网约配送员的专业水平直接影响城市服务形象，赛事评审需精准对接行业实战需求。”最终，在她的严格把控下，该项目评选出的获奖选手均展现出适应三亚物流高频高压场景的综合能力，部分选手还将直接晋升三级职业技能等级。
王君红：网约配送员项目裁判员，聚焦实操细节与行业标准
王君红老师（中）
王君红老师与卫静静副主任搭档，共同负责网约配送员项目的现场裁判工作。作为长期深耕物流管理专业教学的教师，王君红尤其关注竞赛中的实操细节与行业标准衔接。在评审过程中，她会逐一记录选手在“岗前培训”环节的能力与表现。王君红表示：“过去配送员靠经验跑单，现在靠数据与标准，我们希望通过裁判工作，让选手意识到‘标准化操作’对降低配送成本、提升客户满意度，而为此，对配送员的岗前培训就尤其重要。”她的专业评审，为赛事公平性与专业性提供了有力保障，也让选手清晰地看到自身与行业标杆的差距。
聂英：物流服务师项目裁判员，深挖供应链设计与自贸港适配能力
聂英教授（中）
聂英教授受邀担任物流服务师项目裁判员，该工种是本次竞赛中最具“自贸港特色”的模块，考核内容远超传统“货物打包”范畴，要求选手现场设计跨境物流方案——例如根据海南“零关税”清单、加工增值30%免关税规则，规划从东南亚进口榴莲、经三亚综保区加工成冰激凌后销往内地的完整供应链，涵盖报关流程、仓储规划、成本核算等全链条环节。聂英在评审中，重点评估选手方案的政策适配性、成本控制能力与可操作性，他指出：“三亚作为自贸港核心城市，跨境物流需求激增，物流服务师需从‘送货员’转变为‘供应链设计师’，赛事正是要选拔这类复合型人才。”此外，该项目还包含货物组托、复核打包等基础操作评审，聂英会结合三亚物流企业的实际需求，对选手的堆垛稳定性、标签张贴规范性等细节进行打分，确保评审结果与企业岗位需求高度契合。
王新爱：物流服务师项目裁判员，衔接理论标准与产业实战
王新爱老师
聂英教授与王新爱副教授共同负责物流服务师项目的裁判工作，作为拥有丰富实践教学经验的教师，王新爱更注重将职业技能标准与产业实战需求结合。在评审“货物组托”环节时，她会对照国家物流服务师职业技能标准，检查选手是否遵循“重不压轻、大不压小”原则，同时参考京东物流等三亚本地龙头企业的实操规范。王新爱表示：“物流服务师是三亚建设国际物流枢纽的关键人才，我们的裁判工作不仅是‘打分’，更是为行业筛选能解决实际问题的骨干力量。”她的评审既保证了赛事的专业性，也为高校物流管理专业教学提供了最新的行业实践参考。
刘艳萍：快递员项目裁判员，锚定智能操作与服务质量双提升
刘艳萍老师担任快递员项目裁判员，该项目聚焦三亚快递行业的智能化转型与服务质量升级，考核内容包括智能分拣效率、多物品收寄规范、冷链快递操作三大板块——例如在智能分拣环节，选手需在规定时间内完成包裹扫码、分类，错误率需控制在5%以下。刘艳萍在评审中，会重点观察选手的操作熟练度与服务细节，例如是否主动告知客户快递注意事项、是否规范填写运单信息，这些细节正是提升三亚快递服务满意度的关键。她提到：“顺丰、京东等企业在三亚的业务量逐年增长，对快递员的智能操作能力要求越来越高，赛事评审需要引导选手适应行业变化。”最终，该项目排名前3的选手不仅获得奖金奖励，还将直接晋升三级职业技能等级，为三亚快递行业注入高素质人才。
此次五位教师参与赛事裁判工作，既是三亚学院物流管理专业“产教融合”理念的生动实践，也展现了高校服务地方产业发展的责任担当。卫静静副主任表示：“未来我们将把赛事中的行业最新需求融入课堂教学，让学生提前掌握岗位核心技能，为三亚物流行业培养更多‘懂实战、能落地’的专业人才，助力海南自贸港物流产业高质量发展。”
图文：卫静静、2025年三亚市物流行业职工职业技能竞赛组
编辑：曹烨
责编：卫静静
